MALIOBORO – Go-Jek terus berupaya meningkatkan value kepada pelanggannya. Inovasi terus mereka berikan kepada para pelanggan agar tingkat kepuasan pelanggan semakin meningkat dan mampu memenangkan persaingan. Kali ini, pengguna setia Go-Pay, layanan dompet elektronik dari Go-Jek berkesempatan untuk meraih mobil Mini Cooper 5 Door.
Chief Marketing Officer GO-JEK Indonesia, Piotr Jakubowski mengatakan Go-Points Go Lucky merupakan bentuk apresiasi terhadap para pengguna setia Go-Pay dan Go-Jek. Hanya dengan menukarkan 250 poin untuk satu Lucky Voucher melalui program Go-Points Go Lucky. Melalui program undian ini, pengguna setia Go-Pay juga dapat memenangkan ribuan hadiah menarik mulai dari voucher Go-Pay, Sepeda Motor Royal Enfield, TV Samsung Curved, hingga gadget terbaru.
Menurut Piotr, berkembangnya Go-Jek selama tujuh tahun menjadi penyedia layanan berbasis aplikasi terdepan tak lepas dari kepercayaan para konsumen. Masyarakat memilih Go-Jek karena memberikan berbagai solusi harian yang sangat dibutuhkan. Mulai dari solusi transportasi, pesan-antar makanan, logistik hingga tiket nonton.
Dengan program Go-Points Go Lucky ini pihaknya berupaya meningkatkan kepuasan pelanggan loyalnya. Mereka berkesempatan untuk memenangkan ribuan hadiah dengan cara unik, yaitu tukar poin dengan Lucky Voucher tanpa perlu poin yang tinggi. Go-Points yang merupakan program loyalty pelanggan bagi pengguna Go-Pay diluncurkan pada Februari lalu.
Untuk mengikuti program Go-Points Go Lucky, pelanggan bisa menukarkan poin yang dimiliki dengan Lucky Voucher yang ada di dalam layanan Go-Points. Program Go-Points Go Lucky terdiri dari 3 periode pengundian, dimana pada masing-masing periode pelanggan punya kesempatan memenangkan ratusan hadiah.
Presenter dan pelanggan setia Go-Jek, Daniel Mananta mengaku tertarik untuk ikut serta dalam program ini. Melalui akun Instagramnya, Daniel mengajak para pengikut (follower) untuk ikut serta dalam program Go-Points Go Lucky yang digelar mulai dari 1 November – 15 Desember 2017.
Selain mobil Mini Cooper 5 Door, Sepeda Motor Royal Enfield dan Samsung Curved TV pelanggan punya kesempatan memenangkan Macbook Air, Apple Watch hingga voucher Go-Pay senilai Rp250,000. Pengundian pemenang di tiap periode akan dilakukan di depan perwakilan dari Kementerian Sosial, Dinas Sosial, Kepolisian serta Notaris. Pajak hadiah untuk program undian ini akan ditanggung oleh pemenang.
Saat ini, Go-Points memiliki ratusan reward menarik yang terbagi atas 12 kategori pilihan untuk ditukarkan oleh para pengguna Go-Jek. Kedua belas kategori tersebut terdiri dari New Deals yang merupakan tawaran-tawaran baru, Health and Beauty berupa potongan harga untuk layanan kesehatan dan kecantikan, Go-Jek yaitu voucher yang bisa dimanfaatkan untuk layanan Go-Jek , Food and Beverages yaitu potongan harga untuk makanan dan minuman.
E-commerce berupa potongan harga untuk belanja online, Travel berupa potongan harga untuk liburan, Lifestyle yang menawarkan potongan harga untuk berbagai macam kebutuhan, Electronics penukaran poin untuk barang elektronik, Entertainment yang menawarkan berbagai macam layanan hiburan, Go-jek Liga bagi para pecinta sepak bola, Hobbies and Education untuk beragam tawaran layanan edukasi dan hobi, serta services berupa potongan harga untuk beragam layanan kebutuhan harian.
(erfanto linangkung)
